Khóa học “Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác quản lý, điều hành, cải cách hành chính dành cho cán bộ, công chức, viên chức Phường/ Xã"

TDTU, 28/01/2026 | 14:59, GMT+7

CITT

Trong bối cảnh chuyển đổi số quốc gia và đẩy mạnh cải cách hành chính, Trí tuệ nhân tạo (AI) đang từng bước trở thành công cụ hỗ trợ đắc lực cho các cơ quan hành chính nhà nước, đặc biệt ở cấp cơ sở như Phường/ Xã - nơi trực tiếp tiếp xúc, giải quyết công việc cho người dân.

Việc ứng dụng AI đúng cách giúp cán bộ, công chức, viên chức nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành; hỗ trợ xử lý văn bản, báo cáo, kế hoạch công tác; đồng thời góp phần cải thiện chất lượng phục vụ người dân thông qua việc rút ngắn thời gian giải quyết thủ tục, tăng tính chính xác, minh bạch và chuyên nghiệp trong hoạt động hành chính.

Khóa học “Ứng dụng Trí tuệ nhân tạo (AI) trong công tác quản lý, điều hành, cải cách hành chính” do Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Chuyển giao Khoa học Công nghệ (CITT) - Trường Đại học Tôn Đức Thắng tổ chức, được thiết kế nhằm trang bị cho đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức Phường/ Xã kiến thức nền tảng, tư duy ứng dụng và kỹ năng thực hành AI phù hợp với môi trường hành chính công, bảo đảm đúng quy định, an toàn và hiệu quả.

Khóa học được triển khai theo hình thức đào tạo theo nhu cầu, đào tạo theo đơn đặt hàng của từng Phường/ Xã, với nội dung và phương thức tổ chức linh hoạt, phù hợp với đặc thù công việc và điều kiện thực tế của từng địa phương.

1. MỤC TIÊU KHÓA HỌC

Sau khi hoàn thành khóa học, học viên có thể:

Hiểu đúng bản chất, vai trò và xu hướng phát triển của Trí tuệ nhân tạo (AI) trong khu vực công;
Nâng cao nhận thức và tư duy ứng dụng AI vào quản lý, điều hành và cải cách hành chính ở cấp Phường/ Xã;
Ứng dụng AI để hỗ trợ xử lý công việc hành chính, soạn thảo văn bản, tổng hợp báo cáo, lập kế hoạch công tác;
Tối ưu hóa quy trình làm việc, giảm tải công việc thủ công, nâng cao hiệu suất cá nhân và tập thể;
Ứng dụng AI trong giao tiếp hành chính, hỗ trợ hướng dẫn và phục vụ người dân;
Nhận diện đúng giới hạn, trách nhiệm, đạo đức và yêu cầu bảo mật khi sử dụng AI trong cơ quan nhà nước.

2. ĐỐI TƯỢNG THAM GIA

Cán bộ, công chức, viên chức đang công tác tại các Phường/ Xã;
Cán bộ phụ trách các lĩnh vực: hành chính - tổng hợp, văn phòng - thống kê, văn hóa - xã hội, tiếp công dân, cải cách hành chính;
Các Phường/ Xã đăng ký theo nhóm hoặc theo đơn vị nhằm đào tạo đồng bộ đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức và theo kế hoạch phát triển chung của đơn vị.

3. THỜI GIAN - HÌNH THỨC TỔ CHỨC

Thời gian đào tạo: 02 ngày;
Thời lượng: 04 buổi (kết hợp lý thuyết, thực hành và thảo luận);
+ Buổi sáng: 08g00 - 11g30;
+ Buổi chiều: 13g30 - 17g00.
Hình thức học: Trực tiếp hoặc trực tuyến, có hướng dẫn thực hành trên các công cụ AI;
Lịch học và hình thức tổ chức có thể điều chỉnh linh hoạt theo nhu cầu của từng đơn vị/trường học.

4. LÝ DO LỰA CHỌN KHÓA HỌC

Chương trình được thiết kế chuyên biệt cho cán bộ, công chức, viên chức cấp Phường/ Xã;
Nội dung gắn sát với công việc hành chính thực tế, dễ áp dụng ngay sau khóa học;
Không yêu cầu nền tảng công nghệ hay lập trình;
Tăng cường thực hành, giải quyết trực tiếp các tình huống phát sinh trong công tác;
Phù hợp với nhu cầu đào tạo đồng bộ đội ngũ cán bộ nhằm nâng cao hiệu quả quản lý, điều hành và cải cách hành chính tại địa phương.

5. KHUNG CHƯƠNG TRÌNH

Buổi 1: Nền tảng AI và kỹ năng cốt lõi trong ứng dụng AI vào hành chính công

Module 1: Tổng quan AI và định hướng ứng dụng trong khu vực công

Giới thiệu AI, GenAI, mô hình ngôn ngữ lớn (LLM);
Phân biệt AI chatbot và AI Agent (trợ lý chủ động);
Tình hình ứng dụng AI tại một số địa phương;
Các nhóm công việc hành chính có thể ứng dụng AI tại Phường/ Xã;
Thảo luận: AI hỗ trợ cán bộ như thế nào, không thay thế vai trò con người;
Bài tập: Xác định 03 công việc hành chính tại đơn vị có thể ứng dụng AI hỗ trợ.

Module 2: “Nghệ thuật giao tiếp” với AI - Kỹ thuật viết gợi ý (Prompt Engineering)

Vai trò của Prompt: Tại sao “câu hỏi” quan trọng hơn “câu trả lời”?;
Cấu trúc một Prompt hiệu quả: Phân vai (Persona), giao việc (Task), bối cảnh (Context), định dạng (Format), giọng điệu (Tone);
Thực hành ứng dụng prompt:
Soạn thảo văn bản, email hành chính;
Tóm tắt nghị quyết, văn bản chỉ đạo;
Chuẩn hóa nội dung báo cáo.

Buổi 2: Ứng dụng Vibe Coding vào hành chính công

Module 3: Ứng dụng Vibe Coding trong hành chính công

Khái niệm Vibe Coding và khả năng tạo công cụ bằng ngôn ngữ tự nhiên, không yêu cầu kỹ năng lập trình;
Ứng dụng Vibe Coding trong hành chính công:
+ Tạo biểu mẫu, checklist, bảng theo dõi công việc đơn giản;
+ Xây dựng công cụ hỗ trợ tổng hợp, báo cáo dữ liệu;
+ Viết prompt để AI tạo và tùy chỉnh công cụ phục vụ nghiệp vụ hành chính;
Lưu ý về giới hạn, bảo mật và an toàn khi áp dụng trong cơ quan nhà nước.

Module 4: Thực hành ứng dụng Vibe Coding vào hành chính công

Thực hành: Xây dựng 01 công cụ hoặc mẫu biểu đơn giản ứng dụng Vibe Coding phục vụ công việc tại đơn vị.

Buổi 3: AI hỗ trợ nâng cao hiệu quả quản lý và điều hành

Module 5: Ứng dụng AI trong quản lý công việc và quy trình hành chính

Ứng dụng AI để xây dựng sổ tay công việc cá nhân cho cán bộ, công chức, viên chức;
Tạo hệ thống lưu trữ, tra cứu nhanh tài liệu, quy trình, công văn, văn bản chỉ đạo;
Ứng dụng AI để so sánh văn bản mới - cũ, phát hiện nội dung thay đổi và cập nhật kịp thời;
AI hỗ trợ ghi chép, tóm tắt biên bản họp một cách chính xác, khoa học;
Ứng dụng AI trong lập kế hoạch công tác năm, quý, tháng và hỗ trợ soạn thảo văn bản theo quy trình chuẩn;
Bài tập thực hành: mỗi học viên tự xây dựng sổ tay hoặc kế hoạch công tác mẫu ứng dụng AI.

Module 6: Ứng dụng AI vào truyền thông, thiết kế, nội dung số

Ứng dụng AI để tạo hình ảnh minh họa, sáng tác nhạc/ bài hát, sản xuất video;
Xây dựng kế hoạch truyền thông, tuyên truyền địa phương.

Buổi 4: Ứng dụng AI trong phục vụ người dân và Tổng kết khóa học

Module 7: AI trong giao tiếp hành chính và phục vụ người dân

Ứng dụng AI trong hỗ trợ trả lời, hướng dẫn thủ tục hành chính;
Xây dựng kịch bản trả lời câu hỏi thường gặp của người dân bằng AI;
Đạo đức, trách nhiệm và giới hạn khi sử dụng AI trong khu vực công;
Thực hành: Xây dựng kịch bản ứng dụng AI phục vụ người dân (theo tình huống cụ thể).

Module 8: Tổng kết và tương lai của AI trong hành chính công

Tổng kết các kỹ năng và công cụ đã học;
Gợi mở các ứng dụng AI trong tương lai;
Hỏi đáp và trao đổi.

6. HỌC PHÍ

Học phí: Thực hiện theo phương án phê duyệt hoặc thỏa thuận với đơn vị đăng ký;
Áp dụng chính sách học phí ưu đãi đối với hình thức đăng ký theo nhóm hoặc theo đơn vị/trường học;
Học phí bao gồm:
+ Tài liệu học tập;
+ Hướng dẫn thực hành và hỗ trợ trong suốt khóa học;
+ Chứng nhận hoàn thành khóa đào tạo.

7. GIẢNG VIÊN/ CHUYÊN GIA CỐ VẤN

Đội ngũ giảng viên, chuyên gia cố vấn khóa học có kinh nghiệm đào tạo, tư vấn và triển khai các chương trình ứng dụng AI tại các cơ sở giáo dục;
Đội ngũ giảng viên, chuyên gia cố vấn có kinh nghiệm trong các lĩnh vực:
+ Trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số trong giáo dục;
+ Quản lý, quản trị và đảm bảo chất lượng giáo dục;
+ Truyền thông, đổi mới sáng tạo và ứng dụng công nghệ.

CITT

8. ƯU ĐIỂM KHI THAM GIA LỚP HỌC TẠI CITT

Giảng viên và chuyên gia cố vấn giàu kinh nghiệm thực tiễn trong đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số và ứng dụng AI, từng trực tiếp tư vấn và triển khai cho nhiều đơn vị giáo dục, tổ chức.
Chương trình đào tạo chú trọng tính ứng dụng, giúp học viên làm chủ các công cụ AI thiết yếu, tối ưu công việc quản lý và thúc đẩy đổi mới sáng tạo.
Trực tiếp giải đáp các thắc mắc, tình huống thực tế phát sinh trong quá trình quản lý, điều hành của học viên.
Quy mô lớp học phù hợp, đảm bảo tương tác, trao đổi và thực hành hiệu quả.
Chính sách học phí linh hoạt, ưu đãi cho đăng ký sớm, đăng ký theo nhóm hoặc theo đơn vị/trường học.

9. MỘT SỐ HÌNH ẢNH CỦA KHÓA HỌC

Hình ảnh minh họa hoạt động giảng dạy, thảo luận, thực hành, tương tác giữa giảng viên và học viên

CITT

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN

Quý đơn vị, nhà trường có nhu cầu tổ chức khóa đào tạo theo hình thức đào tạo nội bộ, đào tạo theo nhu cầu riêng, vui lòng liên hệ để được tư vấn và xây dựng chương trình phù hợp.

Trung tâm Đổi mới sáng tạo và Chuyển giao Khoa học Công nghệ - TDTU